Средняя оценка магазина
4,1
Всего оценок: 21
5 14x
4 3x
3 0x
2 0x
1 4x
Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
Катерина (Покупатель)
12.12.2019
Общая оценка магазина
Отвратительный сервис! Сделала заказ, тишина! Никто не звонит и не подтверждает!
Более того, звоню сама по указанному номеру, сперва просто никто не отвечал, а потом просто сбрасывали! Хотя звонок в рабочие часы, так же указанные на сайте! Вы если хотите продажи нормальные, хотя бы сотрудников отбирайте тщательнее!
  • Все плохо. Заказ оплатите, на вас болт забьют и всё.
Светлана (Покупатель)
23.10.2019
Общая оценка магазина
Ужасный сервис. отправила свой заказ в первых числах прошло три недели тишина!!! Больше заказывать не буду!
Елена (Покупатель)
27.09.2019
Общая оценка магазина
В течение 14д заказ не отправлена. Телефон не отвечает, на переписку не отвечают. Сделала отказ от заказа
  • Нет никакой обратной связи.
Мария (Покупатель)
11.09.2019
Общая оценка магазина
Добрый день! Я очень недовольна вашим сервисом, вы меня очень сильно подвели! Заказ был проплачен 02.09 , сегодня уже без 20 минут 12.09. Почему вы до сих пор не выслали мой заказ, почему он находится в обработке, почему вы не перезваниваете и не выходите на связь!?
Анна (Покупатель)
06.02.2019
Общая оценка магазина
Заказ получила, Качество хорошее, всё описание соответствует товару на сайте. Спасибо!
  • Быстрая и качественная работа.
Светлана Петрикеева
24.01.2019
Общая оценка магазина
Немного хромает сервис, это - точно. Смс о статусе заказа задерживается, и трудно дозвониться. Я объясню это тем, что, скорее всего, это из-за ориентации в большинстве своем на опт - салоны и магазины. Мне, в итоге , посылка пришла.Качеством продукта довольна.После пилинг а, альгинат ной маски и сыворотки - результат налицо.В конце рабочей недели, в конце рабочего дня лицо за полчаса приобрело отдохнувший вид.
  • Качество отменное цена доступная.
  • Сервис хромает
Ольга (Покупатель)
30.12.2018
Общая оценка магазина
Сделала заказ 19 октября, номер заказа 35047, оператор перезвонил подтвердил, кстати все сразу и полностью оплачено, сегодня 30 декабря, а посылки так и нет. Прошло полтора месяца. В чате писала, тишина в ответ.
  • Нет слов
Ответ магазина

Здравствуйте! Ваш заказ возвращен обратно по причине того, что его не получили. Трек-номер 11541929022958. Пожалуйста, при возникновении проблем связывайтесь с оператором в рабочее время! Если бы Вы обратились хоть немного раньше, мы бы гораздо эффективнее решили проблему!

Мария
29.12.2018
Общая оценка магазина
Заказ полностью оплачен. Доставить не могут уже 3 дня. Курьер трубку бросает. На городской телефон дозвониться невозможно. Постоянно короткие гудки.
  • Не доставили полностью оплаченный товар.
Ответ магазина

Мария, добрый день! Напоминаю, что наши операторы и чат всегда доступны в рабочее время, все вопросы лучше решать с оператором. Перед Новым годом курьерские компании часто сдвигают сроки доставки, мы всегда предупрепреждаем об этом своих покупателей. Сегодня в 11*19 получатель отменил заказ. Отчет курьерской компании прилагаю. Деньги возвращены в полном объеме на карту плательщика.
История
Дата
Статус
26.12.2018 18:08 задание получено
26.12.2018 18:09 дата доставки назначена (27.12.2018)
27.12.2018 02:52 получено на терминале (Москва)
27.12.2018 13:15 выдано курьеру для доставки
28.12.2018 09:11 возврат (Не удалось связаться с получателем)
29.12.2018 11:19 возврат (Отказ от доставки при прозвоне///Посылка не актуальна)

Мария
29.12.2018
Общая оценка магазина
Курьер не доставил заказ в течение двух дней, не берет трубку, не перезванивает. Заказ полностью оплачен.
Ответ магазина

Здравствуйте! Операторы работают с 9 до 19, всегда ответят на звонок и решат вопрос. Пожалуйста, сообщите номер заказа, или ФИО.

марина
21.12.2018
Общая оценка магазина
Здравствуйте! Очень переживаю по поводу своего заказа. 20 декабря я заказала и полностью оплатила свой заказ #36117, но ни письма, ни телефонного звонка я не получила об отправлении и сбора своего заказа. Пожалуйста скажите, я могу надеятся на получение заказа???
Ответ магазина

Здравствуйте! Вчера Ваш номер телефона не отвечал, и, оператор прислал письмо о времени звонка. Сегодня Вы на звонок не ответили, и после перезвонили сами. Заказ подтвержден и готовится к отгрузке.