Средняя оценка магазина
4,4
Всего оценок: 19
5 14x
4 3x
3 0x
2 0x
1 2x
Пожалуйста авторизируйтесь или создайте учетную запись перед тем как написать отзыв
Светлана (Покупатель)
05.04.2019
Общая оценка магазина
Добрый день.Второй день не могу дозвониться в магазин. Оставила на сайте сообщение,чтоб связались со мной.В ответ тишина.
Анна (Покупатель)
06.02.2019
Общая оценка магазина
Заказ получила, Качество хорошее, всё описание соответствует товару на сайте. Спасибо!
  • Быстрая и качественная работа.
Светлана Петрикеева
24.01.2019
Общая оценка магазина
Немного хромает сервис, это - точно. Смс о статусе заказа задерживается, и трудно дозвониться. Я объясню это тем, что, скорее всего, это из-за ориентации в большинстве своем на опт - салоны и магазины. Мне, в итоге , посылка пришла.Качеством продукта довольна.После пилинг а, альгинат ной маски и сыворотки - результат налицо.В конце рабочей недели, в конце рабочего дня лицо за полчаса приобрело отдохнувший вид.
  • Качество отменное цена доступная.
  • Сервис хромает
Ольга (Покупатель)
30.12.2018
Общая оценка магазина
Сделала заказ 19 октября, номер заказа 35047, оператор перезвонил подтвердил, кстати все сразу и полностью оплачено, сегодня 30 декабря, а посылки так и нет. Прошло полтора месяца. В чате писала, тишина в ответ.
  • Нет слов
Ответ магазина

Здравствуйте! Ваш заказ возвращен обратно по причине того, что его не получили. Трек-номер 11541929022958. Пожалуйста, при возникновении проблем связывайтесь с оператором в рабочее время! Если бы Вы обратились хоть немного раньше, мы бы гораздо эффективнее решили проблему!

Мария
29.12.2018
Общая оценка магазина
Заказ полностью оплачен. Доставить не могут уже 3 дня. Курьер трубку бросает. На городской телефон дозвониться невозможно. Постоянно короткие гудки.
  • Не доставили полностью оплаченный товар.
Ответ магазина

Мария, добрый день! Напоминаю, что наши операторы и чат всегда доступны в рабочее время, все вопросы лучше решать с оператором. Перед Новым годом курьерские компании часто сдвигают сроки доставки, мы всегда предупрепреждаем об этом своих покупателей. Сегодня в 11*19 получатель отменил заказ. Отчет курьерской компании прилагаю. Деньги возвращены в полном объеме на карту плательщика.
История
Дата
Статус
26.12.2018 18:08 задание получено
26.12.2018 18:09 дата доставки назначена (27.12.2018)
27.12.2018 02:52 получено на терминале (Москва)
27.12.2018 13:15 выдано курьеру для доставки
28.12.2018 09:11 возврат (Не удалось связаться с получателем)
29.12.2018 11:19 возврат (Отказ от доставки при прозвоне///Посылка не актуальна)

Мария
29.12.2018
Общая оценка магазина
Курьер не доставил заказ в течение двух дней, не берет трубку, не перезванивает. Заказ полностью оплачен.
Ответ магазина

Здравствуйте! Операторы работают с 9 до 19, всегда ответят на звонок и решат вопрос. Пожалуйста, сообщите номер заказа, или ФИО.

марина
21.12.2018
Общая оценка магазина
Здравствуйте! Очень переживаю по поводу своего заказа. 20 декабря я заказала и полностью оплатила свой заказ #36117, но ни письма, ни телефонного звонка я не получила об отправлении и сбора своего заказа. Пожалуйста скажите, я могу надеятся на получение заказа???
Ответ магазина

Здравствуйте! Вчера Ваш номер телефона не отвечал, и, оператор прислал письмо о времени звонка. Сегодня Вы на звонок не ответили, и после перезвонили сами. Заказ подтвержден и готовится к отгрузке.

Ольга (Покупатель)
17.12.2018
Общая оценка магазина
Здравствуйте! Заказ пришел быстро. 10.12 заказала, 17.12 получила в Волгограде. Переживала, что перед Новым Годом будет задержка. Но все прекрасно! Сотрудники магазина и службы доставки всегда были на связи. Спасибо всем и с Новым Годом!
  • Товар хорошего качества.
  • Быстрая доставка.
  • Никаких проблем.
  • Нечего написать!
Тамара
02.12.2018
Общая оценка магазина
Добрый день! заказ №35335 от 29.11.2018 курьер привез 01.12.2018. При использовании обнаружилось что не работает дозатор у увлажняющего флюида. Какое решение данной проблемы с вашей стороны? Номер моего телефона указан на накладной
Ответ магазина

Здравствуйте! Оператор свяжется с Вами для замены.

Дарья (Покупатель)
30.11.2018
Общая оценка магазина
В целом, заказом довольна. Хорошо
  • Качество товара.
  • И оператор, и курьер были вежливы. Позвонили заранее. О том, что доставка будет позже предупредили
  • На сайте написано доставка на следующий день. Фактически это не так. Не вводите в заблуждение людей.
Ответ магазина

Скоро Новый год, нагрузка увеличилась, немного не успеваем. Примите наши извинения.